湖北第二师范学院信息化办公室
网络与信息安全应急演练方案
一、指导思想
为提高我校网络与信息安全突发事件处置能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要信息系统安全、稳定、持续运行，防止造成重大损失和影响，加强校园网络信息安全应急保障工作，特制定本演练方案：
二、组织机构
（一）应急演练指挥部
总指挥：张国秀、郑军
副总指挥：许邦官、柯美录、刘昕、黄颂、夏力、胡兴
成员：各职能部门主要负责人，各教学学院党政主要负责人
职责：负责信息系统突发事件应急演练的指挥、组织协调和过程控制；报告应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。
（二）应急演练工作组
组长： 易建平
副组长：李尚仁
成员:刘晓静、韩骥、韩璐、李晓春、王腾飞
职责：负责信息系统突发事件应急演练的具体工作；对信息系统突发事件应急演练业务影响情况进行分析和评估；收集分析信息系统突发事件应急演练处置过程中的数据信息和记录；向应急指挥部报告应急演练进展情况和事态发展情况。
三、演练时间
2020年9月15日
四、演练内容
（一）网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施
1、网站、网页由办公室的具体负责人员随时密切监视信息内容。
2、发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向工作组副组长通报情况；情况紧急的应先及时采取断网、删除等处理措施，再按程序报告。
3、工作组技术人员应在接到通知后作好必要的记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新恢复启用。
4、网站维护员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。
5、网站维护员应立即追查非法信息来源。
6、工作组会商后，将有关情况向指挥部领导汇报。
7、指挥部如认为情况严重，应及时向上级机关和公安部门报警。
（二）黑客攻击时的紧急处置措施
1、当网站管理人员发现网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向网络安全员通报情况。
2、网络安全员应首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，同时向工作组副组长汇报情况。
3、网络安全员和网络管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。
4、网络安全员协同有关部门共同追查非法信息来源。
5、工作组会商后，将有关情况向指挥部领导汇报。
6、指挥部如认为情况严重，则及时向校保卫处或公安部门报警。
（三）病毒安全紧急处置措施
1、当发现计算机感染病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。
2、对该设备的硬盘进行数据备份。
3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时用病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除。
4、如发现反病毒软件无法查杀该病毒，应立即向工作组负责人报告。
5、经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，同时立即向工作组副组长报告，并迅速联系有关产品供应商研究解决。
6、如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统，经工作组组长同意，应立即告知各下属单位做好相应的清查工作。
（四）外部线路中断紧急处置措施
1、广域网主、备用线路中断一条后，有关人员应立即启动备用线路接续工作，同时向网络安全员报告。
2、网络安全员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。
3、如属我方管辖范围，由网络管理员协同网络安全员立即予以恢复。如遇无法恢复情况，立即向有关厂商请求支援。
4、如属带宽供应商管辖范围，立即与供应商维护部门联系，请求修复。
5、如果主、备用线路同时中断，网络安全员应在判断故障节点，查明故障原因后，尽快与其他相关领导和工作人员研究恢复措施，并立即向工作组负责人汇报。
6、经工作组负责人同意后，应通告各下属单位相关原因，并暂缓上传上报数据。
（五）局域网中断紧急处置措施
1、局域网中断后，网络管理员和网络安全员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向工作组副组长汇报。
2、如属线路故障，应重新安装线路。
3、如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即与设备提供商联系更换设备，并调试畅通。
4、如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调试畅通。如遇无法解决的技术问题，立即向有关厂商请求支援。
5、如有必要，应向工作组负责人汇报。
（六）设备安全紧急处置措施
1、服务器等关键设备损坏后，有关人员应立即向网络管理员和网络安全员汇报。
2、网络管理员和网络安全员应立即查明原因。
3、如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。
4、如果不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修。
5、如果设备一时不能修复，应向工作组负责人汇报，并告知各下属单位，暂缓上传上报数据。
（七）机房漏水应急预案
1、发生机房漏水时，机房管理人员收到漏水报警后立即通知机房管理部门，并及时报告分管领导，分管领导接报后应立即前往事发地，采取紧急措施。
2、若空调系统出现渗漏水，管理部门应立即通知空调售后和维保公司进行处理,并及时清除机房积水。
3、若墙体或窗户渗漏水，现场领导小组应立即采取有效措施确保机房安全，同时通知后勤物业管理部门，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。
（八）人员疏散与机房灭火预案
1、一旦机房发生火灾，应遵照下列原则：首先保人员安全；其次保关键设备、数据安全；三是保一般设备安全。
2、人员疏散的程序是：机房值班人员立即按响火警警报，并通过119电话向公安消防请求支援，所有不参与灭火的人员按照预先确定的线路，迅速从机房中撤出。
3、人员灭火的程序是：首先人员撤离机房，再启动气体灭火系统。
五、演练要求
（一）加强领导，确保演练工作达到预期目的。在指挥部的统一部署下，各部门人员要高度重视，提高认识，积极参加，确保演练效果。
（二）相关部门调整好工作，确保相关人员参加，增强处理突发事件的能力技能。
（三）完善规章制度，强化责任制的落实。演练结束后，应急演练工作组要对这次演练活动进行认真的总结，针对演练中出现的问题要及时进行整改，制度不完善的立即着手完善，对于各岗位的责任制要再次加以明确和落实。
六、总结汇报
演练结束后，信息化办公室对演练进行总结，针对演练中出现的问题及时汇总讨论并进行整改。对事件发生原因、性质、影响、后果、责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，根据应急处置中暴露出的管理、协调和技术问题，改进和完善预案，总结经验教训，整改存在隐患，组织恢复正常工作秩序。